Para muitas empresas, o WhatsApp é onde a venda realmente acontece. O papel do site, então, é levar o visitante até essa conversa com o mínimo de atrito possível.
Deixe o botão sempre à vista
Um botão flutuante de WhatsApp, visível em qualquer parte da página, é um dos ajustes mais simples e eficientes. No celular, ele precisa ser grande o suficiente para tocar sem errar.
Use uma mensagem pronta
Links de WhatsApp aceitam uma mensagem inicial, como “Olá, vim pelo site e quero um orçamento”. Isso tira a pessoa do “o que eu escrevo?” e ainda mostra para você de onde veio o contato.
Chame para a ação no momento certo
Coloque chamadas ao longo da página, logo depois de trechos que geram confiança: depois dos serviços, dos projetos e das dúvidas frequentes. Textos específicos funcionam melhor do que um genérico “Fale conosco”.
- “Quero um orçamento para minha empresa”
- “Tirar uma dúvida sobre o serviço”
- “Ver disponibilidade para esta semana”
Mostre que existe gente do outro lado
Foto, nome e uma frase sobre quem atende aumentam a confiança. Informar o horário de atendimento também evita frustração.
Meça os cliques
Com o Google Analytics e o Tag Manager, é possível contar quantas pessoas clicaram no botão de WhatsApp e de quais páginas elas vieram. Assim você sabe o que está funcionando e onde melhorar.
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